يعد القياس والتقويم يعد حجر الأساس في عملية التطوير والتحسين وركيز من ركائز الثقافة التنظيمية , وهو ليس فكرة محدثة بل قد تكون قديمة قدم البشرية وتنبع اهمية علمية القياس الى المعرفة والحكم على الأمور …..
يشتمل هذا الدليل على ألادوات الخاصة بالوحدة في عمليات القياس التي سيعمل عليها فريق القياس .كما يشتمل الدليل على النمازج الادارية التي توثق عمليات القياس في المنطقة….